Wdrożenie Enterprise CRM
Salesforce —
CRM dla złożonych
operacji enterprise
Sales Cloud, Service Cloud, CPQ, Einstein AI, Data Cloud. Projektujemy architekturę Salesforce Org, piszemy Apex, budujemy Flow i integrujemy z Twoim ERP. Dla firm, które potrzebują skali.
Nasze kompetencje
Clouds, które wdrażamy
Sales Cloud
Core CRM- Zarządzanie kontaktami, kontami i szansami sprzedaży
- Wieloetapowe procesy sprzedażowe (Opportunity Path)
- Territory Management — podział terytoriów i reguły przypisania
- Collaborative Forecasting z korektami managerskimi
- High Velocity Sales — kadencje, Einstein Activity Capture
- Salesforce Inbox — integracja e-mail/kalendarza
Service Cloud
Customer Success- Omni-Channel routing — email, chat, telefon, social
- Case Management z eskalacjami i SLA
- Knowledge Base — baza wiedzy dla agentów i klientów
- Field Service — planowanie wizyt terenowych
- Einstein Bots — chatbot AI dla defleksji spraw
- Experience Cloud — portale dla klientów i partnerów
Salesforce CPQ
Configure Price Quote- Konfigurowanie złożonych ofert z regułami produktowymi
- Pricelisty, rabaty, zatwierdzenia wielopoziomowe
- Contract Lifecycle Management (CLM)
- Subscription Management — zarządzanie odnowieniami
- Integracja z DocuSign / Adobe Sign
- Revenue recognition zgodny z IFRS 15
Einstein AI
AI & Intelligence- Einstein Lead Scoring — predykcja konwersji leadów
- Einstein Opportunity Scoring — ranking szans sprzedaży
- Einstein Conversation Insights — analiza rozmów
- Einstein Forecasting — prognozowanie na bazie AI
- Copilot for Sales — asystent AI w interfejsie CRM
- Data Cloud — ujednolicona platforma danych klientów (CDP)
Dlaczego Salesforce
Kiedy Salesforce to właściwy wybór
Skalowalność enterprise
Wielowalutowość, multi-język, multi-region, hierarchia korporacyjna. Jeden CRM dla całej grupy kapitałowej.
Elastyczność Apex & Flow
Apex (Java-like) pozwala zakodować dowolną logikę biznesową. Flow — wizualne budowanie automatyzacji bez kodu.
Bezpieczeństwo enterprise
Profiles, Permission Sets, Field-Level Security, Sharing Rules, Event Monitoring, Salesforce Shield (encryption at rest).
Raportowanie bez granic
Raporty macierzowe, dashboardy dynamiczne, CRM Analytics (Tableau CRM), Data Cloud dla cross-cloud analytics.
Metodologia
6-etapowy proces wdrożenia SF
Discovery & Blueprint
Mapujemy Twój proces sprzedaży, service i operacji. Definiujemy wymagania dla Salesforce Org — obiekty, profile, uprawnienia, procesy.
Architektura Org
Projektujemy model danych, hierarchię kont, reguły walidacji, pola niestandardowe, page layouts, record types.
Automatyzacja & Apex
Budujemy Flow (Screen Flow, Record-Triggered, Schedule), Process Builder replacement, Apex triggers dla złożonej logiki.
Migracja danych
Data Loader, Salesforce Bulk API, External ID matching. Migrujemy z HubSpot, Dynamics, Pipedrive, SAP, Oracle i arkuszy.
Integracje & AppExchange
REST/SOAP API, Platform Events, MuleSoft, Zapier, Make. Instalacja i konfiguracja pakietów AppExchange.
Szkolenie & Change Management
Szkolenia per rola (admins, reps, managers), Trailhead learning paths, change management plan dla organizacji.
Cennik
Transparentne wyceny Salesforce
* Ceny nie obejmują licencji Salesforce.
Salesforce Starter
Szybki start na SF
- Konfiguracja Salesforce Org
- Modele danych i obiekty niestandardowe
- Import danych (do 10 000 rekordów)
- Podstawowe Flow i reguły walidacji
- Raporty i dashboardy
- Szkolenie adminów i użytkowników
Salesforce Enterprise
- Pełna architektura Sales + Service Cloud
- Territory Management + Forecasting
- Apex triggers i zaawansowane Flow
- Migracja z poprzedniego CRM
- Integracje API (do 4)
- CPQ (opcjonalnie)
- Einstein scoring i Conversation Insights
- Change Management + szkolenia per rola
- 3 miesiące support
Salesforce & Data Cloud
Enterprise + AI
- Pełen stos Clouds (Sales, Service, Experience, CPQ)
- Salesforce Data Cloud (CDP)
- Einstein AI — forecasting, scoring, Copilot
- MuleSoft / Platform Events architecture
- Multi-Org Strategy
- Salesforce Shield (encryption)
- Quarterly Business Reviews
FAQ
Pytania o Salesforce
Kiedy wybrać Salesforce zamiast HubSpot?
Ile kosztuje licencja Salesforce?
Jak długo trwa wdrożenie Salesforce?
Czy możecie przenieść dane z naszego obecnego CRM do Salesforce?
Czy jesteście certyfikowanymi Salesforce partnerami?
Opinie klientów
Co mówią nasi klienci
“Wdrożenie Salesforce z Zenora zastąpiło 3-letni chaos Excela i zepsutego CRM. Territory management i Einstein forecasting teraz prowadzą cały nasz revenue motion.”
Piotr D.
CRO, Enterprise Produkcyjny
“CPQ skróciło czas przygotowania oferty z 3 dni do 20 minut. Workflow zatwierdzeń, reguły rabatów, integracja DocuSign — wszystko zautomatyzowane.”
Beata K.
Head of RevOps, B2B Technology
“Wdrożenie Data Cloud dało nam widok 360° każdego klienta z 4 jednostek biznesowych. Coś, czego przez lata próbowaliśmy zbudować przez integracje point-to-point.”
Rafał M.
VP Technology, Grupa Korporacyjna
“Wdrożenie Salesforce z Zenora zastąpiło 3-letni chaos Excela i zepsutego CRM. Territory management i Einstein forecasting teraz prowadzą cały nasz revenue motion.”
Piotr D.
CRO, Enterprise Produkcyjny
“CPQ skróciło czas przygotowania oferty z 3 dni do 20 minut. Workflow zatwierdzeń, reguły rabatów, integracja DocuSign — wszystko zautomatyzowane.”
Beata K.
Head of RevOps, B2B Technology
“Wdrożenie Data Cloud dało nam widok 360° każdego klienta z 4 jednostek biznesowych. Coś, czego przez lata próbowaliśmy zbudować przez integracje point-to-point.”
Rafał M.
VP Technology, Grupa Korporacyjna
Bezpłatna konsultacja
Oceń czy Salesforce to właściwy wybór
60-minutowa sesja z naszym architektem Salesforce. Oceniamy Twoje wymagania i rekomendujemy właściwą architekturę. Bez sprzedaży na siłę.
Umów konsultację