Wdrożenie Enterprise CRM
Salesforce —
CRM dla złożonych
operacji enterprise
Sales Cloud, Service Cloud, CPQ, Einstein AI, Data Cloud. Projektujemy architekturę Salesforce Org, piszemy Apex, budujemy Flow i integrujemy z Twoim ERP. Dla firm, które potrzebują skali.
Nasze kompetencje
Clouds, które wdrażamy
Sales Cloud
Core CRM- Zarządzanie kontaktami, kontami i szansami sprzedaży
- Wieloetapowe procesy sprzedażowe (Opportunity Path)
- Territory Management — podział terytoriów i reguły przypisania
- Collaborative Forecasting z korektami managerskimi
- High Velocity Sales — kadencje, Einstein Activity Capture
- Salesforce Inbox — integracja e-mail/kalendarza
Service Cloud
Customer Success- Omni-Channel routing — email, chat, telefon, social
- Case Management z eskalacjami i SLA
- Knowledge Base — baza wiedzy dla agentów i klientów
- Field Service — planowanie wizyt terenowych
- Einstein Bots — chatbot AI dla defleksji spraw
- Experience Cloud — portale dla klientów i partnerów
Salesforce CPQ
Configure Price Quote- Konfigurowanie złożonych ofert z regułami produktowymi
- Pricelisty, rabaty, zatwierdzenia wielopoziomowe
- Contract Lifecycle Management (CLM)
- Subscription Management — zarządzanie odnowieniami
- Integracja z DocuSign / Adobe Sign
- Revenue recognition zgodny z IFRS 15
Einstein AI
AI & Intelligence- Einstein Lead Scoring — predykcja konwersji leadów
- Einstein Opportunity Scoring — ranking szans sprzedaży
- Einstein Conversation Insights — analiza rozmów
- Einstein Forecasting — prognozowanie na bazie AI
- Copilot for Sales — asystent AI w interfejsie CRM
- Data Cloud — ujednolicona platforma danych klientów (CDP)
Dlaczego Salesforce
Kiedy Salesforce to właściwy wybór
Skalowalność enterprise
Wielowalutowość, multi-język, multi-region, hierarchia korporacyjna. Jeden CRM dla całej grupy kapitałowej.
Elastyczność Apex & Flow
Apex (Java-like) pozwala zakodować dowolną logikę biznesową. Flow — wizualne budowanie automatyzacji bez kodu.
Bezpieczeństwo enterprise
Profiles, Permission Sets, Field-Level Security, Sharing Rules, Event Monitoring, Salesforce Shield (encryption at rest).
Raportowanie bez granic
Raporty macierzowe, dashboardy dynamiczne, CRM Analytics (Tableau CRM), Data Cloud dla cross-cloud analytics.
Metodologia
6-etapowy proces wdrożenia SF
Discovery & Blueprint
Mapujemy Twój proces sprzedaży, service i operacji. Definiujemy wymagania dla Salesforce Org — obiekty, profile, uprawnienia, procesy.
Architektura Org
Projektujemy model danych, hierarchię kont, reguły walidacji, pola niestandardowe, page layouts, record types.
Automatyzacja & Apex
Budujemy Flow (Screen Flow, Record-Triggered, Schedule), Process Builder replacement, Apex triggers dla złożonej logiki.
Migracja danych
Data Loader, Salesforce Bulk API, External ID matching. Migrujemy z HubSpot, Dynamics, Pipedrive, SAP, Oracle i arkuszy.
Integracje & AppExchange
REST/SOAP API, Platform Events, MuleSoft, Zapier, Make. Instalacja i konfiguracja pakietów AppExchange.
Szkolenie & Change Management
Szkolenia per rola (admins, reps, managers), Trailhead learning paths, change management plan dla organizacji.
Cennik
Transparentne wyceny Salesforce
* Ceny nie obejmują licencji Salesforce.
Salesforce Starter
Szybki start na SF
- Konfiguracja Salesforce Org
- Modele danych i obiekty niestandardowe
- Import danych (do 10 000 rekordów)
- Podstawowe Flow i reguły walidacji
- Raporty i dashboardy
- Szkolenie adminów i użytkowników
Salesforce Enterprise
- Pełna architektura Sales + Service Cloud
- Territory Management + Forecasting
- Apex triggers i zaawansowane Flow
- Migracja z poprzedniego CRM
- Integracje API (do 4)
- CPQ (opcjonalnie)
- Einstein scoring i Conversation Insights
- Change Management + szkolenia per rola
- 3 miesiące support
Salesforce & Data Cloud
Enterprise + AI
- Pełen stos Clouds (Sales, Service, Experience, CPQ)
- Salesforce Data Cloud (CDP)
- Einstein AI — forecasting, scoring, Copilot
- MuleSoft / Platform Events architecture
- Multi-Org Strategy
- Salesforce Shield (encryption)
- Quarterly Business Reviews
FAQ
Pytania o Salesforce
Kiedy wybrać Salesforce zamiast HubSpot?
Ile kosztuje licencja Salesforce?
Jak długo trwa wdrożenie Salesforce?
Czy możecie przenieść dane z naszego obecnego CRM do Salesforce?
Czy jesteście certyfikowanymi Salesforce partnerami?
Opinie klientów
Co mówią nasi klienci
“Polecam. Konkretna, rzetelna współpraca.”
Patrycja Stawicka
Google Review, Geodesy business, Gdańsk
“Bardzo polecam. Kontakt z Mikołajem jest bardzo dobry. Wiele razy nawet późnymi godzinami wymienialiśmy uwagi. Terminowo dowozi wszystko, jest cierpliwy. Szybkie korekty, które przynoszą efekty również wprowadza.”
Emil Kruk
Google Review, Client
“Polecam. Szybki kontakt, szybka realizacja, za rozsądne pieniądze.”
DB Monter
Google Review, DB Monter
“Dziękujemy za sprawną współpracę i świetną stronę WWW. Polecamy Agency Zenora do współpracy przy podobnych projektach!”
Tytani Lublin
Google Review, Tytani Lublin
“Polecam. Konkretna, rzetelna współpraca.”
Patrycja Stawicka
Google Review, Geodesy business, Gdańsk
“Bardzo polecam. Kontakt z Mikołajem jest bardzo dobry. Wiele razy nawet późnymi godzinami wymienialiśmy uwagi. Terminowo dowozi wszystko, jest cierpliwy. Szybkie korekty, które przynoszą efekty również wprowadza.”
Emil Kruk
Google Review, Client
“Polecam. Szybki kontakt, szybka realizacja, za rozsądne pieniądze.”
DB Monter
Google Review, DB Monter
“Dziękujemy za sprawną współpracę i świetną stronę WWW. Polecamy Agency Zenora do współpracy przy podobnych projektach!”
Tytani Lublin
Google Review, Tytani Lublin
Bezpłatna konsultacja
Oceń czy Salesforce to właściwy wybór
60-minutowa sesja z naszym architektem Salesforce. Oceniamy Twoje wymagania i rekomendujemy właściwą architekturę. Bez sprzedaży na siłę.
Umów konsultację