Ekosystem Microsoft
Microsoft Dynamics 365 —
CRM natywny
dla Microsoft 365
Dynamics 365 Sales, Customer Service, Power Automate, Power BI, Copilot for Sales. Wdrażamy D365 jako rozszerzenie Twojego środowiska Microsoft — bez silosów, z pełną integracją Teams i Outlook.
Co wdrażamy
Moduły i platforma
Dynamics 365 Sales
- Zarządzanie kontaktami i kontami z pełną historią
- Pipeline szans sprzedaży z intuicyjnymi widokami
- Sekwencje sprzedażowe i zadania automatyczne
- Copilot for Sales — AI asystent wbudowany w CRM
- Integracja natywna z Outlook i Teams
- Relationship Intelligence — analiza relacji biznesowych
Power Automate
- Automatyzacje bez kodu (low-code / no-code)
- Connectors dla 1000+ serwisów
- Przepływy zatwierdzania wieloetapowego
- AI Builder — modele ML bez programowania
- Robotic Process Automation (RPA)
- Integracje z SAP, Oracle, SharePoint
Power BI
- Raporty i dashboardy bezpośrednio z Dynamics 365
- Embedded analytics w portalu CRM
- Real-time streaming data
- Dataflows i Power Query ETL
- Row-Level Security (RLS)
- Publikacja do Microsoft Teams i SharePoint
Dataverse & Power Apps
- Dataverse — ujednolicona platforma danych Microsoft
- Power Apps — niestandardowe aplikacje dla CRM
- Virtual tables — dane zewnętrzne w Dataverse
- Plugin framework — własna logika biznesowa
- Model-Driven Apps dla złożonych procesów
- Canvas Apps dla UI mobilnych i terenowych
Dla kogo
Kiedy Dynamics 365 to właściwy wybór
Jesteś na Microsoft 365 / Azure
Natywna integracja z Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Azure AD. Zero konfiguracji SSO.
Produkcja & B2B przemysłowy
Field Service, natywna integracja ERP (D365 Finance & Operations), planowanie zasobów produkcyjnych.
Wymogi data residency w UE
Centra danych Microsoft w Polsce (Warsaw, Warsaw 2). Zgodność z RODO, certyfikaty ISO 27001, SOC2.
On-premises lub hybrid
Dynamics 365 dostępny jako on-premises (Dynamics CRM Server) lub w modelu hybrid z Azure Arc.
Niski koszt Power Platform
Power Automate i Power Apps wliczone w Microsoft 365 E3/E5. Automatyzacje bez dodatkowych licencji.
AI natywne od Microsoftu
Copilot for Sales, AI Builder, Azure OpenAI integracja — AI dostępne od razu bez dodatkowych narzędzi.
Metodologia
Jak wdrażamy D365
Analiza środowiska MS
Oceniamy istniejący Microsoft tenant, licencje, konfigurację Azure AD, polityki bezpieczeństwa i gotowość na Dynamics 365.
Architektura rozwiązania
Projektujemy model danych Dataverse, konfiguracje Solution, Business Units, Security Roles, Teams.
Konfiguracja & customizacja
Formularze, widoki, wykresy, sekwencje, playbooki sprzedażowe. Plugin development dla złożonej logiki.
Power Platform setup
Power Automate flows, Power Apps canvas/model-driven, Power BI embedded dashboards, AI Builder models.
Migracja & integracje
Migracja danych z poprzedniego CRM lub Excela. Integracje przez Power Automate, Azure Logic Apps lub custom API.
Szkolenia & adopcja
Microsoft Learn paths, szkolenia per rola, dokumentacja SOP. Support post-wdrożeniowy min. 60 dni.
Cennik
Wycena wdrożenia D365
* Ceny nie obejmują licencji Microsoft.
D365 Starter
Szybki start
- Konfiguracja D365 Sales
- Import danych
- Podstawowe Power Automate flows
- Integracja z Outlook / Teams
- Szkolenie użytkowników
- 30 dni support
D365 Growth
- D365 Sales + Customer Service
- Power BI dashboardy zarządcze
- Power Automate — zaawansowane flow
- Migracja danych z CRM
- Integracja z ERP lub systemu zewnętrznego
- Copilot for Sales setup
- Role-based training
- 2 miesiące support
D365 Enterprise
Pełna platforma
- Pełna Power Platform (Apps, Automate, BI, Pages)
- Field Service (opcjonalnie)
- Azure Logic Apps integracje
- Custom plugins Dataverse
- Multi-BU architektura bezpieczeństwa
- Copilot + AI Builder modele
- Quarterly reviews
FAQ
Pytania o Dynamics 365
Kiedy warto wybrać Dynamics 365 zamiast HubSpot?
Ile kosztuje licencja Dynamics 365?
Czy możecie przenieść dane z innego CRM do Dynamics?
Jak wygląda integracja Dynamics z Outlookiem i Teams?
Opinie klientów
Co mówią nasi klienci
“Byliśmy już na Microsoft 365. Zenora połączyła Dynamics 365 z całym naszym stackiem w 10 tygodni. Teams, Outlook, SharePoint — wszystko zintegrowane. Nasz team sprzedaży nie musiał uczyć się nowego narzędzia.”
Krzysztof P.
Dyrektor IT, Manufacturing B2B
“Dashboardy Power BI osadzone w Dynamics zmieniły sposób prowadzenia spotkań sprzedażowych. Dane pipeline w czasie rzeczywistym, dokładność prognoz, wyniki rep — wszystko na jednym ekranie.”
Magdalena T.
Dyrektor Sprzedaży, Firma Przemysłowa
“Wymogi data residency w UE były dla nas bezwzględne. Centra danych Microsoft w Warszawie plus Dynamics 365 dały nam zgodność z RODO od razu. Zenora sprawiła, że cały setup był bezproblemowy.”
Andrzej W.
Compliance Officer, Usługi Finansowe
“Byliśmy już na Microsoft 365. Zenora połączyła Dynamics 365 z całym naszym stackiem w 10 tygodni. Teams, Outlook, SharePoint — wszystko zintegrowane. Nasz team sprzedaży nie musiał uczyć się nowego narzędzia.”
Krzysztof P.
Dyrektor IT, Manufacturing B2B
“Dashboardy Power BI osadzone w Dynamics zmieniły sposób prowadzenia spotkań sprzedażowych. Dane pipeline w czasie rzeczywistym, dokładność prognoz, wyniki rep — wszystko na jednym ekranie.”
Magdalena T.
Dyrektor Sprzedaży, Firma Przemysłowa
“Wymogi data residency w UE były dla nas bezwzględne. Centra danych Microsoft w Warszawie plus Dynamics 365 dały nam zgodność z RODO od razu. Zenora sprawiła, że cały setup był bezproblemowy.”
Andrzej W.
Compliance Officer, Usługi Finansowe
Bezpłatna konsultacja
Omów swoje wdrożenie D365
45-minutowa sesja z naszym konsultantem Microsoft. Oceniamy Twoje środowisko i projektujemy architekturę rozwiązania.
Umów konsultację